Recuperación de una contraseña olvidada
Esta página le permite iniciar el proceso de recuperación de contraseña para el software de FSPro Labs.
Seleccione el producto en la lista siguiente.
Si no aparece, póngase en contacto con nosotros y describa su caso en el mensaje.
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Hide Folders
Si utiliza una versión de prueba de Hide Folders, la única contraseña posible es «demo».
Si utiliza una versión completa (de pago):
1. Si configuró una dirección de correo para recuperar la contraseña en Hide Folders, puede restablecerla así:- En la ventana de contraseña de Hide Folders, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Lea las condiciones de recuperación de contraseña y confirme que las acepta.
- Haga clic en Iniciar recuperación de contraseña en línea y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Recibirá por correo electrónico un código para restablecer la contraseña de Hide Folders.
2. Si no configuró una dirección de recuperación (o ya no tiene acceso al buzón indicado), envíenos un mensaje con la edición de Hide Folders (por ejemplo, Hide Folders 5 o Hide Folders 2012) y su código de registro (clave de licencia).
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My Lockbox
Si configuró una dirección de correo para recuperar la contraseña en My Lockbox, puede restablecerla así:
- En la ventana de contraseña de My Lockbox, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Lea las condiciones de recuperación de contraseña y confirme que las acepta.
- Haga clic en Iniciar recuperación de contraseña en línea y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Recibirá por correo electrónico un código de restablecimiento para My Lockbox.
Si no configuró una dirección de recuperación (o ya no tiene acceso al buzón indicado), todavía puede recuperar la contraseña. Esta opción solo está disponible para usuarios de My Lockbox Pro. Si utiliza My Lockbox Free, primero debe comprar My Lockbox Pro.
Si compró My Lockbox Pro, envíenos un mensaje e indique el código de actualización de My Lockbox Pro (clave de licencia).
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Hide Folder Ext
Si utiliza una versión de prueba de Hide Folder Ext, la única contraseña posible es «demo».
Si utiliza una versión completa (de pago), envíenos un mensaje e indique su código de registro (clave de licencia).
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Lock My PC
Si utiliza la edición gratuita de Lock My PC, puede recuperar la contraseña en esta página.
Si utiliza Lock My PC Business Edition, envíenos un mensaje e indique su código de registro (clave de licencia).
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FlashCrypt
El desarrollo y el soporte de FlashCrypt finalizaron hace más de diez años. Recomendamos utilizar otra solución, por ejemplo CrypticDisk.Aún es posible recuperar la contraseña si:1. activó la recuperación de contraseña al proteger la carpeta;2. acepta los términos y condiciones de recuperación (disponibles en el archivo de ayuda de FlashCrypt).3. acepta pagar la tarifa de recuperación, que es de 25,00 USD.Para iniciar la recuperación:1. Cuando FlashCrypt solicite la contraseña, escriba:FC%2008$2. Si no aparece nada, la recuperación no estaba activada y no es posible recuperar la contraseña.Si aparece una nueva ventana, siga las instrucciones y envíenos la información que se muestra.3. Recuperaremos la contraseña y le enviaremos un enlace para pagar el servicio.4. Pague en línea y avísenos. Le enviaremos la contraseña.